Zjawisko przestępczości ubezpieczeniowej nabrało swojej mocy w latach 90. Wzrastała liczba nieuczciwych klientów, którzy poświadczając nieprawdę zmierzali do uzyskania nienależnych roszczeń. Zasadnym było opracowanie strategii działania, która pozwoli na powstrzymaniu narastającej fali fikcyjnych szkód.
Zbędne generowanie kosztów uderza w kieszenie klientów. Ubezpieczyciele żonglują przepisami w swobodny sposób czyniąc wszystko, by zniechęcić poszkodowanego do pozyskania świadczenia, odszkodowania. Walka „na zmęczenie przeciwnika „ z pozycji siły podmiotu słabszego toczy się w około 80% sporów. Odsetek 20% klientów uznaje, że należne roszczenia otrzymał. Bez wątpienia takim ubezpieczycielem było Liberty Odszkodowania wchłonięte obecnie przez AXA, które już na początku wspólnego działania po przyjęciu Liberty daje powody, do podważenia wiarygodności tej firmy.
