Dyrektor kontra pandemia

Magdalena Foks.: Zastępca Dyrektora ds. Personalno- Organizacyjnych to funkcja powstała w wyniku połączenia dwóch jednostek organizacyjnych – Działu Zarządzania Zasobami Ludzkimi oraz Działu Organizacyjnego.Ponieważ pracę w szpitalu rozpoczęłam od stanowiska Specjalisty ds. Płac pozwoliło mi to na poznanie pracy działu Zarządzania Zasobami Ludzkimi od podstaw. Bardzo sobie cenię tą wiedzę pozwala  na praktyczne spojrzenie na pracę Działu Zarządzania Zasobami Ludzkimi. Działu Zarządzania Zasobami Ludzkimi to głównie polityka kadrowa polegająca na bieżącej obsłudze pracowników, przeprowadzaniu naboru na wolne stanowiska oraz konkursów na świadczenie usług medycznych. Obecnie zatrudniamy 760 osób na podstawie umowy o pracę , oraz mamy zawartych 120 umów cywilnoprawnych. Ponad to prowadzimy praktyki zawodowe dla studentów kierunków medycznych, zarówno dla lekarzy jak i dla pielęgniarek i położnych, ratowników medycznych , opiekunów medycznych,dietetyków itp. Sekcja Płac oblicza wynagrodzenia pracowników, warto dodać, iż zasady wynagrodzeń w służbie zdrowia nie są podobne do klasycznych Kadr i Płac w pozostałych podmiotach gospodarczych. Na wynagrodzenie pracownika medycznego składa się wiele elementów i dodatków wynikających z Kodeksu Pracy czy Ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej . Dział Organizacyjny to głównie współpraca z Narodowym Funduszem Zdrowia, nadzór nad realizacja zawartych umów, bieżąca obsługa Rady Społecznej w Zespole Opieki Zdrowotnej w Oświęcimiu, prowadzenie spraw socjalnych pacjentów czy sprawozdawczość i statystyka szpitalna. Dział Kontraktów Medycznych , czyli nadzór nad realizacja umów z Narodowym Funduszem Zdrowia, bardzo istotna dziedzina działalności szpitala ,to podstawowe źródło finansowania szpitala. To tylko zarys organizacyjny jaki jest określony dla funkcji Zastępcy Dyrektora do spraw Personalno- Organizacyjnego ale każdy dzień niesie nowe wyzwania. 

Edward Piechulek.: W dniu 4 listopada 2019 roku objąłem stanowisko Dyrektora Zespołu Opieki Zdrowotnej w Oświęcimiu. Od wielu lat byłem mocno związany z branżą medyczną , lecz muszę podkreślić że objęcie tej funkcji było dla mnie wyzwaniem przed którym wiele osób mnie ostrzegało… Mówiono – „ w szpitalu codziennie trzeba gasić pożary” .  Minął już rok, trudny , pełen wyzwań związanych z wybuchem epidemii wirusa COVID-19 a ja nadal czuję ten sam zapał z jakim rozpocząłem pierwszy dzień pracy w dniu 4 listopada 2019 roku…Szpital stawia w każdym dniu nowe zadania począwszy od sfery ekonomicznej , bardzo istotnej związanej z finansowaniem przez Narodowy Fundusz Zdrowia poprzez liczne inwestycje jakie mają miejsce na terenie szpitala po bardzo ważny potencjał ludzki jakim są pracownicy szpitala..Po zaledwie pięciu miesiącach mojej kadencji wybuchła epidemia wirusa SARS-Cov-2. Jako nowy dyrektor nie miałem możliwości poznania wszystkich mocnych i słabych stron funkcjonowania szpitala. Nagle staję przed wizją śmiertelnego wirusa, który wymaga reorganizacji pracy szpitala, zagraża utratą personelu z powodu prawdopodobieństwa choroby i niemożliwą do określenia liczbą chorych mieszkańców powiatu Oświęcimskiego.  Wirus nie pozwolił mi na wdrażanie się do nowej roli Dyrektora Szpitala, każe podejmować szybkie decyzje, co najbardziej w tym momencie mnie cieszy , że okazały się jak do tej pory słuszne. Chciałbym podziękować mojemu Zastępcy ds. Lecznictwa dr n med. Andrzejowi Jakubowskiemu, że mogłem od samego początku mojej pracy liczyć na wsparcie i ogromną wiedzę na temat szpitala. Myślę , że to co osiągnęliśmy w ciągu tych trudnych miesięcy jest naszym wspólnym dziełem.

R.B.:Szpital w Oświęcimiu nie miał dobrej sławy , jak zamierza Pani to zmienić?

Magdalena Foks.: Bardzo dobra opinia o szpitalu to marzenie każdej Dyrekcji.. niestety nie mamy bezpośredniego  wpływu na opinię naszych pacjentów.. Często są to subiektywne oceny , bardzo indywidualne przypadki, które należałoby rozpatrywać osobno. W szpitalu funkcjonuje Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta, który indywidualnie podchodzi do każdej złożonej uwagi i skargi ze strony pacjentów czy ich rodzin.Pani Lucyna Piotrowska, która pełni Funkcję Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta w sposób bardzo wnikliwy przeprowadza procedurę od analizy dokumentacji medycznej przy udziale Zastępcy Dyrektora ds. Lecznictwa dr n. med. Andrzeja Jakubowskiego , następnie rozmawia z osobami, które udzielały świadczeń medycznych i na podstawie dokumentacji dowodowej podejmuje odpowiednie działania. Fundamentem działania szpitala winien być szacunek do drugiej osoby, zarówno w kontaktach pracowniczych, jak i w stosunku do pacjentów szpitala.

R.B.: Czy jest Pan dyrektorem który umie tupnąć nogą czy raczej jest Pan dyplomatą?

Edward Piechulek.: Uważam ,że szef jest tak silny jak jego pracownicy”. Staram się wydobyć od pracownika to co jest w nim najsilniejsze i wskazać jego najlepsze cechy. Owszem jestem wymagający ale też wymagam od samego siebie..  Obejmując stanowisko Dyrektora Szpitala zauważyłem że pracownicy administracji bali się wychodzić z inicjatywą, przychodzili do mnie przerażeni bez przekonania o własnej wartości .Mam nadzieję , że teraz czują się silniejsi i pewniejsi swoich działań. Zawsze powtarzam „ Nie ma złych pomysłów”. Staram się wysłuchiwać każdą osobę, szukać różnych wyjść z sytuacji i mam nadzieję że to przynosi coraz to lepsze efekty współpracy.Ważne jest to żeby zawsze zachować szacunek do siebie, bez względu na to czy mamy podobne czy odrębne opinie na dany temat.

R.B.: Jak układają się Pani służbowe relacje z dyrektorem głównym?

Magdalena Foks: Dyrektor Edward Piechulek to wymagający przełożony jednocześnie kierujący się szacunkiem do każdego pracownika szpitala. Myślę że mogę wypowiedzieć się w imieniu pracowników administracji, którzy mijając się na korytarzu biurowca  witają się z uśmiechem i wspierają się w codziennej pracy. Kultura pracy udziela się od Dyrekcji Szpitala i uważam że pracujemy w pełnej godności i wzajemnej życzliwości pomimo trudnego czasu epidemiologicznego w jakim przyszło nam współpracować.

Edward Piechulek: Uważam , że należy się zaszczepić.  W etapie 0, który rozpoczęliśmy 29 grudnia 2020 roku  szczepieni są pracownicy sektora ochrony zdrowia (również ci wykonujący indywidualną praktykę), pracownicy Domów Pomocy Społecznej i Miejskich Ośrodków Pomocy Społecznej, a także personel pomocniczy i administracyjny w placówkach medycznych, w tym również w stacjach sanitarno-epidemiologicznych.Od dnia 16 stycznia b.r. wstrzymano dostawy szczepionek , mamy gwarantowane jedynie szczepionki dla drugiego terminu szczepienia. Jesteśmy w stałym kontakcie z Agencją Rezerw Materiałowych i mamy nadzieję na nowe dostawy.Osobiście zaszczepiłem się przeciw COVID-19 i uważam że należy się szczepić nie tylko chroniąc tym samego siebie ale i biorąc odpowiedzialność za innych.

R.B.: Przed nami fala szczepień czy szpital w Oświęcimiu jest gotowy?

R. B.: Jak ocenia Pan teraz szpital w Oświęcimiu, zmienił się od Pańskich rządów?

Edward Piechulek: Uważam że zmiany obrazują przede wszystkim inwestycje jakie mają miejsce w Szpitalu. Budowa Przewiązek Komunikacyjnych o wartości 5 862 730,00 zł , to sztandarowa inwestycja, dzięki której personel medyczny nie będzie zmuszony przechodzić pomiędzy budynkami szpitala w złych warunkach pogodowych. Wyremontowanie mieszkania dla pracowników medycznych o wartości 1 243 309,80 zł to w pewnym sensie powrót do idei sprzed lat, gdzie egzystował hotel dla pracowników ( w obecnym budynku administracji). Proszę zauważyć jak dużym wsparciem na starcie dla młodej osoby będzie własne mieszkanie w przyzwoitej cenie najmu. Liczymy na to że to będzie zachęta do podjęcia pracy przez pielęgniarki i położne w naszym szpitalu, czy młodych lekarzy.  Wyremontowaliśmy również Salę Zabiegową tzw. Białą Salę, gdzie mamy możliwość przeprowadzania licznych zabiegów m.in. endoskopii. Wchodząc do budynku administracji zobaczyłem brudne ściany , jak się okazało nie malowane od ponad 18 lat… Podjąłem decyzję o remontach poszczególnych biur, oraz generalnym remoncie pomieszczeń Działu Księgowości. 

R.B.: Zostanie dyrektorem to awans, jak się obejmuje stanowisko gdy na całym świecie szaleje pandemii?

Magdalena Foks: Przede wszystkim jest to odpowiedzialność i konieczność wymagania od siebie więcej niż od innych. Pamiętam dzień, kiedy Dyrektor Szpitala Edward Piechulek i Zastępca Dyrektora ds. Lecznictwa dr n med. Andrzej Jakubowski zaprosili mnie na rozmowę i zaproponowali objęcie stanowiska zastępcy Dyrektora ds. Organizacyjnio – Administracyjnych… To był 28 sierpnia 2020 r. Wiedziałam, że to będzie trudne zadanie, pełne wyzwań i wymagające ode mnie bardzo dużej pracy. Jednak nie przewidywałam wtedy takiego rozwoju sytuacji epidemiologicznej jaki miała miejsce w październiku 2020 r….Łatwo nie było i nie jest , ale należy podkreślić że Dyrekcja Szpitala – Dyrektor Główny Edward Piechulek i Zastępca Dyrektora ds. Lecznictwa dr n. med. Andrzej Jakubowski to osoby z ogromną  wiedzą i doświadczeniem. To są moi mentorzy, od których się uczę każdego dnia i jestem im wdzięczna za ogromne wsparcie.. Poza tym personel medyczny w sytuacjach trudnych stanął na wysokości zadania. Organizacja oddziałów przeznaczonych dla leczenia pacjentów ze stwierdzonym COVID-19 była perfekcyjna, z pełnym zaangażowaniem i profesjonalizmem. Przykładem może być moment kiedy mamy chorych na COVID-19 94 pielęgniarki i położne a pozostały personel pielęgniarski potrafi zastąpić nieobecnych … To były trudne dyżury, zagrożenie płynące z wirusa SARS-CoV-2, stres i zmęczenie … Chciałabym w tym miejscu podziękować każdej osobie z personelu medycznego ,oraz pracowników administracyjnych,  którzy podjęli rękawicę i pomimo strachu i ludzkich słabości nie zostawili nas w tak trudnych chwilach.

R.B.: Czego oprócz końca pandemii można życzyć dyrektorowi na początku nowego roku?

R.B.: Śmiem twierdzić że czas pracy się Pani wydłużył, rodzina rozumie?